תובנות, טיפים, ומדריכים שיעזרו לכם לצמוח.
סוכן נדל״ן לא מאבד עסקה רק כי המחיר היה גבוה מדי או כי הנכס לא התאים. לעיתים קרובות, העסקה נופלת הרבה קודם: ללקוח לא חזרו בזמן, ליד נשאר באקסל הלא נכו...
במרפאה קטנה או בקליניקה פרטית, הכאוס לא מתחיל בחדר הטיפולים. הוא מתחיל בדרך כלל בדלפק, ביומן, בוואטסאפ, באקסל, בשיחות שלא חזרו אליהן ובמטופלים ששכחו ל...
המחיר הוא כמעט תמיד השאלה הראשונה כשעסק בוחן מערכת CRM. זו גם אחת השאלות הכי מטעות. לא משום שהיא לא חשובה, אלא משום שמחיר מערכת CRM לעסקים קטנים אינו...
הרבה עסקים רוכשים מערכת CRM מתוך תחושת בטן נכונה: צריך סדר, צריך מעקב, צריך לדעת מה קורה עם לידים, מכירות ולקוחות. אבל מהר מאוד מגיעה השאלה הפחות זוהר...
המחיר של מערכת CRM לעסקים קטנים כמעט אף פעם לא מסתכם בדמי המנוי החודשיים. זו בדיוק הנקודה שמבלבלת בעלי עסקים: התוכנה עצמה נראית זולה, לפעמים אפילו זני...
התשלום החודשי על מערכת CRM נראה, במבט ראשון, כמו עוד סעיף קבוע שמכביד על העסק. עוד מנוי. עוד הוצאה. עוד התחייבות שמצטרפת לתוכנות הנהלת חשבונות, פרסום,...
בעל עסק קטן לא צריך עוד מערכת. הוא צריך סדר. הוא צריך לראות מי פנה, מי קיבל הצעת מחיר, מי נעלם באמצע התהליך, ומי כבר היה אמור לקבל שיחת המשך ביום שליש...
בעסק קטן, לקוחות לא “נכנסים למערכת”. הם מתקשרים, כותבים בוואטסאפ, מבקשים הצעת מחיר, נעלמים, חוזרים אחרי חודש, שואלים שוב, ולפעמים סוגרים דווקא עם מי ש...
הרבה עסקים קונים תוכנת CRM מאוחר מדי. בדרך כלל זה קורה אחרי שכבר הלכו לאיבוד לידים, לקוח קיבל שתי הצעות מחיר שונות מאותו עסק, או איש מכירות גילה שהמעק...
יש רגע כזה כמעט בכל עסק: הטלפון מצלצל, ליד נכנסת מוואטסאפ, לקוח ותיק מבקש הצעת מחיר, לקוחה חדשה ממלאת טופס באתר, ואיש המכירות בטוח שהוא “כבר דיבר איתם...
לא מעט עסקים רוכשים מערכת CRM מתוך כוונה טובה, ואז מגלים שהמערכת אמנם אוספת נתונים, אבל המכירות לא באמת זזות. זו נקודת המבחן האמיתית: לא האם ה-CRM “מס...
אחת השאלות הראשונות שעולה כמעט בכל עסק קטן שבודק מערכת CRM היא גם השאלה הכי מטעה: כמה זה עולה. לכאורה, התשובה אמורה להיות פשוטה. בפועל, היא כמעט אף פע...