תובנות, טיפים, ומדריכים שיעזרו לכם לצמוח.
יש רגע כמעט קבוע בכל עסק צומח: ההצעה נשלחת, הלקוח נשמע מעוניין, ואז מתחיל הערפל. מי היה אמור לחזור אליו? מה בדיוק הוצע? האם המחיר עודכן? האם נשלח מייל...
יש רגע אחד כמעט בלתי נראה שבו עסק מאבד כסף. זה קורה אחרי שלקוח פוטנציאלי מילא טופס באתר, השאיר פרטים בדף נחיתה או ביקש שיחה חוזרת — ואז נופל בין הכיסא...
יש רגע כמעט קבוע בכל עסק צומח: הטלפון מצלצל, הודעת ווטסאפ נכנסת, מייל מהלקוח מסומן כ"דחוף", ואיש המכירות בטוח שמישהו מהשירות כבר חזר. בפועל, אף אחד לא...
הבעיה ברוב העסקים הקטנים אינה מחסור במידע. להפך. יש יותר מדי מידע, ביותר מדי מקומות, ובידי יותר מדי אנשים. לקוח משאיר ליד באתר, איש המכירות רושם הערה...
בעלי עסקים קטנים לא חסרים כלים. חסר להם זמן, סדר ובעיקר ודאות. זו בדיוק הנקודה שבה מערכת CRM לעסקים קטנים נכנסת לתמונה. לא כעוד תוכנה שמצטרפת לערימת ה...
לבעלי עסקים קטנים יש בדרך כלל פחות זמן, פחות כוח אדם ופחות מרווח לטעויות. דווקא בגלל זה, הבחירה בחברה שתקים עבורם מערכת CRM לעסקים קטנים היא לא החלטה...
יש לא מעט מנהלים שמכירים את הרגע הזה: משקיעים במערכת חדשה, מקיימים הדרכה, מגדירים תהליכים — ואז מגלים שאחרי שבועיים העובדים חוזרים לאקסל, לוואטסאפ או...
לא מעט בעלי עסקים מגיעים לרגע הזה מאוחר מדי. הלידים כבר מפוזרים בין וואטסאפ, אקסל, יומן, מיילים ופתקים. לקוח אחד לא קיבל הצעת מחיר בזמן, לקוחה אחרת נש...
כמעט כל עסק כבר מבין שהוא צריך סדר בלקוחות, בלידים, במשימות ובמעקב המכירות. השאלה כבר מזמן איננה אם צריך CRM, אלא איזה CRM צריך. כאן נכנסת ההתלבטות הא...
הצעת מחיר למערכת CRM נראית לעיתים כמו מסמך פשוט: מספר משתמשים, מחיר חודשי, אולי סעיף הטמעה, ובסוף שורה תחתונה. בפועל, עבור עסק קטן, זה אחד המסמכים שיכ...
יש רגע כמעט קבוע בחיים של עסק צומח: הלקוחות מתחילים להגיע מכמה ערוצים, הפניות נערמות בוואטסאפ, הצעות מחיר נשלחות במייל, ומישהו בצוות בטוח שהוא “זוכר ה...
בעסק קטן, כמעט כל החלטת רכש מרגישה גדולה. אבל כשמדובר במערכת CRM, ההחלטה כבדה במיוחד. לא רק בגלל המחיר, אלא משום שזו מערכת שאמורה לשבת בלב הפעילות: לי...